Sıkça Sorulan Sorular

_

Temas ürünleri hakkında kullanıcalarımızın merak ettiği
bazı soruların ve cevaplarını siz değerli kullanıcılarımız için yanıtladık.

Temas Hakkında Merak Ettikleriniz

Sıkça Sorulan Sorular
Temas Nedir ?
Temas'ı kısaca özetlemek istersek, telefonunuzu başka bir telefona dokundurduğunuzda sosyal medya linklerinizi, Ödeme yöntemlerinizi (Banka hesap numarası vb. gibi), Dinlediğiniz müziklerinizi ve iletişim bilgilerinizi hızlı bir şekilde paylaşmanızı sağlayan akıllı dijital sistemdir. Temas dilerseniz sadece etiket olarak değil, Kartvizit, bileklik, yüzük vb. gibi farklı ürünler ile kullanmanız mümkündür. Temas sistemini kullanan diğer kullanıcılar yani sizin ürününüze dokunan kullanıcılar da temas uygulaması ya da farklı bir uygulamaya ihtiyaç duymazlar. Temas sistemimiz tamamen özelleştirebilir bir sistem olduğu için kendi profilinizi dilediğiniz şekilde oluşturabilir, Profilinize dilerseniz müzik, video, foto galeri vb. gibi istediğiniz herşeyi yerleştirebilirsiniz. Temas'ı sadece öğrenciler değil iş sektöründe bulunan binlerce çalışan da kullanmaktadır.
Temas Nasıl Aktif Edilir?
Satın aldığınız temas ürününüzü dilerseniz 2 farklı yöntem ile aktif edebilirsiniz. 1 - Google Play ya da Appstore'den telefonunuza yüklediğiniz temas uygulamanızı açın. 2 - Uygulama ile bir temas hesabı oluşturun. Hesabınızı oluşturduktan sonra giriş yapın. 3 - Uygulamanın aktivasyon bölümüne dokunun 4 - Bölümün üst kısmında bulunan Aktivasyon butonuna dokunun 5 - Temas ürününüzü telefonunuzun NFC çipine dokundurun 6 - Dilerseniz temas ürününüzün kutusundaki QR KOD ile aktivasyonu tamamlayabilirsiniz.
Temas Etiketi Nerelerde Kullanılabilir ?
Temas etiketlerini telefonunuzun NFC okuyusunun bir miktar uzağına yerleştirmelisiniz. Bunun nedeni ise sizin NFC okuyucunuzun temas etiketini sürekli okumasını engellemektir. NFC okuyucusu markalara göre yerleşimi farklılık göstermektedir. Nfc okuyucunuzu kendi temas etiketiniz ile test ederek telefonunuzun hangi bölümünde olduğunu öğrenebilirsiniz.
Temas Etiketlerine Birden Fazla Ürün Tanımlanabilir Mi ?
Bir Temas hesabına dilediğiniz kadar temas ürününü tanımlayabilirsiniz. Temas ürününü etkinleştirmek istediğiniz hesaba giriş yaptıktan sonra Aktivasyon bölümünden dilediğiniz kadar ürününün aktavasyonunu tanımlayabilirsiniz.
Özel Tasarımlı Temas Ürünü Nasıl Satın Alabilirim ?
Cevabı çok basit evet. Özel tasarımlı temas ürünleri için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçmeniz yeterli
Temas Kullanmak İçin Aylık Ödeme Yapmam Gerekiyor Mu ?
Temas ürünlerine sadece satın alırken ücret ödersiniz aylık ya da yıllık herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Ek özellikleri bulunan Temas PRO için aylık ve yıllık ödemeler vardır ancak Temas PRO'ya geçiş sadece kullanıcının istediğine bağlıdır.
Temas Profilimi Nasıl Doğrulayabilirim ?
Temas profilinizi doğrulamak istiyorsanız adınız soyadınız iletişim bilgileriniz ile birlikte verify@temas.app adresine mail atabilirsiniz.(Doğrulama işlemlerinde kullanıcılardan belge istenebilir.)

Uygulama

Hakkındaki Soru ve Cevaplar
Temas Uygulamasını Nereden İndirebilirim ?
Temas uygulamamızı sitemizin hemen sol alt tarafında bulunan linklerden indirebilirsiniz
Temas Kullanıcı Adımı Nasıl Değiştirebilirim ?
Temas profil kullanıcı adınızı temas uygulamamıza giriş yaptıktan sonra bilgilerim bölümünün yanındaki üç noktaya tıklayarak kullanıcı adı bölümünden değiştirebilirsinz. Onaylanmış kullanıcı adları değişimi için lütfen dogrula@temas.app e-posta adresine mail atınız.

Uyumluluk

Hakkındaki Soru ve Cevaplar
NFC Cihazlarda Nasıl Açılır ?
Bazı Android telefonlarda NFC varsayılan olarak kapalıdır! Android'iniz Temas okumuyorsa, telefon ayarlarınıza gidin ve "NFC"yi arayın. Ardından, bunun açık olduğundan emin olun!
NFC Olmayan Cihazlarda Nasıl Kullanabilirim ?
iPhone 5S kadar eski iPhone'lar ve neredeyse tüm Android'ler, Temas QR kodunuzu taramak için kameralarını kullanabilir. Kişisel Temas QR kodu için profilinizin üst kısmındaki QR koduna dokunarak alabilirsiniz. Dilerseniz uygulamamızdaki profil linkine tıklayarak profil urlnizi kopyalayıp herhangi bir iletişim kanalı ile istediğiniz birine profil url nizi gönderebilirsiniz.
NFC Uyumlu Cihazlar Hangileri ?
  • iPhone 7 (only with iOS 14 NFC widget in control center)
  • iPhone 8 (only with iOS 14 NFC widget in control center)
  • iPhone X (only with iOS 14 NFC widget in control center)
  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone SE (2nd Generation)
  • all future iPhones
    Pixels:
  • Pixel
  • Pixel XL
  • Pixel 2
  • Pixel 2XL
  • Pixel 3
  • Pixel 3XL
  • Pixel 3A
  • Pixel 3aXL
  • Pixel 4
  • all future Pixels
    Galaxy:
  • SIII
  • S4
  • S5
  • S6
  • S6 Edge
  • S6 Edge+
  • S7
  • S7Edge
  • S8
  • S8+
  • S9
  • S9+
  • S10
  • S10 5G
  • S10+
  • S20
  • S20+
  • A20
  • A20e
  • A30
  • A50
  • A51
  • Galaxy Fold
  • Galaxy Fold 2
  • all future Galaxies
    Samsung:
  • Note 8
  • Note 9
  • Note 10
  • Note 10+
  • Note 20
  • Note 20 Ultra
  • Note 20 Ultra Plus
  • all future Samsungs
    HTC:
  • One M9
  • Desire 10 Pro
  • Exodus 1
  • U11/Life/+
  • Desire 12/12+
  • U11 Eyes
  • U12 Life
  • U12+
  • U19e
  • 19+
  • all future HTC phones
    Huawei:
  • P10
  • P10 Plus
  • P10 Lite
  • P20
  • P20 Pro
  • P20 Lite
  • P30
  • P30 Pro
  • P30 Lite
  • all future Huawei models
    LG:
  • G3
  • Nexus 5X
  • V10
  • G4
  • K10
  • V20
  • G5
  • G6
  • V30
  • V35 ThinQ
  • Q Stylus
  • Q Stylo 4
  • Stylo 5
  • V40 ThinQ
  • V50 ThinQ 5G
  • Q8
  • Q7
  • G7 ThinQ
  • G8
  • G8s ThinQ
  • Q9
  • One
  • all future LG phones
    Xiaomi:
  • Mi Mix
  • Mi Mix2
  • Mi Mix 2S
  • Mi Mix 3
  • Mi5
  • Mi5s
  • Mi5 Plus
  • Mi6/X
  • Mi6
  • Mi8
  • Mi8 Lite
  • Mi8 Pro
  • Mi9
  • Mi9 SE
  • all future Xiaomi phones
    Nokia:
  • 3
  • 5
  • 6
  • 8
  • 8.1
  • 6.1
  • 8 Sirocco
  • 7 Plus
  • 5.1
  • 9 PureView
  • all future Nokias
    OnePlus –
  • One, 3, 3T, 5, 5T, 6, 6T, 7, 7 Pro, 7 Pro 5G, all future OnePlus phones
  • Motorola – Moto P50, Moto X4, Moto Z3, Moto Z3 Play, all future Motorolas
  • Sony – Xperia XZ1/Compact, Xperia 1, 10/Plus, Xperia XA1/Ultra/Plus, Xperia XZ2/Compact/Premium, Xperia XA2/Ultra/Plus, Xperia XZ3, all future Sony phones
  • Essential – PH, PH-1, all future Essential phones

Gönderim

Hakkındaki Soru ve Cevaplar
Temas Ürünlerini Satın Aldıktan Sonra Ne Zaman Tarafıma Ulaşır ?

Türkiye sınırları içerisinde nakliye süresi genellikle 3-5 iş günüdür. Türkiye dışına gönderim süresi genellikle 7-21 iş günüdür. Satın aldığınız ürün elinize geçmedi ise lütfen destek@temas.app adresine e-posta gönderiniz
Hangi Ülkelere Satış Yapabiliyorsunuz ?
Dünyadaki tüm ülkelere satış yapmaktayız.
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?
Temas ürününüz size gönderildiğinde takip bilgilerinizin bağlantısını içeren bir e-posta veya kısa mesaj alacaksınız! Bu e-postayı almazsanız, lütfen bize destek@temas.app adresinden e-posta gönderin.

Sorunlar ve Çözümler

Hakkındaki Soru ve Cevaplar
Temas Iphone Cihazımda Neden Çalışmıyor ?

1. Telefonlarının Temas ürünleri ile çalıştığından emin olun

Paylaşırken sahip olduğunuz telefon modeli önemli değil!

2. Temas'ınızı telefonun arkasının en üstüne dokundurduğunuzdan emin olun.

iPhone'larda Temas'ı okumak için en uygun yer, cihazın arkasının en üstündedir.

3. Temas şu durumlarda okunamaz:

Telefonlar uçak modunda iken
Cihazların el feneri açıkken
Telefonların ekranı kapalı iken
Telefonların kameraları açık iken

Temas Andirod Cihazımda Neden Çalışmıyor ?

1. Telefonlarının Temas ürünleri ile çalıştığından emin olun

Paylaşırken sahip olduğunuz telefon modeli önemli değil!

2. Temas'ınızı telefonun arkasının tam ortasına dokundurduğunuzdan emin olun.

Genellikle android cihazlarda Temas'ı okumak için en uygun yer, cihazın arkasının tam ortasıdır.

3. Telefon ayarlarında NFC'nin açık olduğundan emin olun

Telefonları uyumlu cihazlar listesindeyse ve hala Temas ürününüzü okumuyorsa, telefon ayarlarına gidin ve NFC'yi arayın. "NFC"nin açık olduğundan emin olun!

Temas Kişileri Kendi Oluşturduğum Profile Değil Kendi Profiline Yönlendiriyor Neden ?
Temas ürününüz okutulduğunda Temas profiline yönlendiriyorsa, bu, profilinizi henüz etkinleştirmediğiniz anlamına gelir! Tüm Temas ürünleri temas profilimize önceden yönlendirilmiş olarak gelir. Bunu düzeltmek için Temas uygulamanızı açın ve hangi Temas ürününü etkinleştirmek istediğinizi seçin, ardından bir başarı mesajı görünene kadar tüm adımları izleyin! Başka sorularınız varsa lütfen destek@temas.app adresine bir e-posta gönderin !
Temas Sürekli Bildirim Gönderiyor Ne Yapmalıyım ?
Temas size sürekli bildirim ve uyarı gönderiyorsa muhtemelen temas ürünüzü telefonunuzun nfc çipinin üzerine yerleştirmişsinizdir. Temas ürününüzü kendi telefonunuzun NFC çipinin üzerine yerleştirmeyin.
Diğer Sorunlarım İçin Ne Yapabilirim?
Sorunuz bu SSS'de yanıtlanmadıysa, lütfen destek@temas.app adresine bir e-posta gönderin ya da sitemizde bulunan iletişim formu ile bize mesaj gönderin.